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FAQ番号： 15
USB接続環境で "新しいハードウェアが検出されました" と表示される場合の対処方法について知りたい。 印刷

USB 接続環境で "新しいハードウェアが検出されました" と表示された際に、プラグ アンド プレイでのインストールをキャンセルした後で、ドライバーのインストールを行った場合、OS でドライバーの認識が正常に行われず、ドライバーのインストールが正常に行われていない場合があります。
OS を起動する度に "新しいハードウェアが検出されました" と表示される場合は、ドライバーとデバイスの削除を行った後、再度プラグアンドプレイでドライバーのインストールを実行します。
"新しいハードウェアが検出されました" と表示される場合は、次の手順を実行します。



ここでは、例として Windows XP にインストールされた IPSiO G707 の手順を案内しています。



1 [スタート] → [プリンタと FAX] をクリックします。
  [スタート] → [プリンタと FAX] をクリックします

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2 使用するプリンターのアイコンを右クリックし、[削除] をクリックします。
  使用するプリンターのアイコンを右クリックし、[削除] をクリックします

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3 "削除しますか？"というメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
  "削除しますか？"というメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします

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4 [ファイル] → [サーバーのプロパティ] をクリックします。
  [ファイル] → [サーバーのプロパティ] をクリックします

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5 [ドライバ] タブをクリックします。
  [ドライバ] タブをクリックします

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6 [インストールされたプリンタ ドライバ] ボックスの一覧から使用するプリンターをクリックし、[削除] をクリックします。
  [インストールされたプリンタ ドライバ] ボックスの一覧から使用するプリンターをクリックし、[削除] をクリックします

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7 "このプリンタ ドライバを削除すると、システムから削除されます。" という旨のメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
  "このプリンタ ドライバを削除すると、システムから削除されます。" という旨のメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします

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8 使用するプリンターが削除されたことを確認し、[閉じる] をクリックします。
  使用するプリンターが削除されたことを確認し、[閉じる] をクリックします

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9 [スタート] → [コントロール パネル] をクリックします。
  [スタート] → [コントロール パネル] をクリックします

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10 [パフォーマンスとメンテナンス] をクリックします。
  [パフォーマンスとメンテナンス] をクリックします

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11 [システム] をクリックします。
  [システム] をクリックします

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12 [ハードウェア] タブをクリックします。
  [ハードウェア] タブをクリックします

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13 [デバイス マネージャ] をクリックします。
  [デバイス マネージャ] をクリックします

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14 [表示] → [非表示のデバイスの表示] をクリックします。
  [表示] → [非表示のデバイスの表示] をクリックします

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15 [USB 印刷サポート] および [その他のデバイス] を右クリックし、[削除] をクリックします。
 
注意
[USB 印刷サポート] および [その他のデバイス] の表示方法は、下記の画面と異なる場合があります。


  [USB 印刷サポート] の場合
  [USB 印刷サポート] の場合
  [その他のデバイス] の場合
  [その他のデバイス] の場合

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16 削除する旨のメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。ここでは、例として [USB 印刷サポート] を削除した場合の画面を使用しています。
  削除する旨のメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。ここでは、例として [USB 印刷サポート] を削除した場合の画面を使用しています

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17 閉じるボタンをクリックします。
  閉じるボタンをクリックします

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18 [OK] をクリックします。
  [OK] をクリックします

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19 [スタート] → [検索] をクリックします。
  [スタート] → [検索] をクリックします

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20 [ツール] → [フォルダ オプション] をクリックします。
  [ツール] → [フォルダ オプション] をクリックします

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21 [表示] タブをクリックします。
  [表示] タブをクリックします

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22 [詳細設定] ボックスの一覧から [すべてのファイルとフォルダを表示する] をクリックします。
  [詳細設定] ボックスの一覧から [すべてのファイルとフォルダを表示する] をクリックします

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23 [詳細設定] ボックスの一覧から [登録されているファイルの拡張子は表示しない] チェック ボックスをオフにし、[OK] をクリックします。
  [詳細設定] ボックスの一覧から [登録されているファイルの拡張子は表示しない] チェック ボックスをオフにし、[OK] をクリックします

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24 [ファイルとフォルダすべて] をクリックします。
  [ファイルとフォルダすべて] をクリックします

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25 [検索結果] ウィンドウの [ファイルに含まれる単語または語句] ボックスに使用するプリンターの機種名を入力します。次に、[探す場所] ボックスの一覧から [参照] をクリックします。ここでは、例として「g7570」と入力します。
 
補足
● imagio シリーズの場合
imagio Neo C600 の場合「neo c600」と入力します。

● IPSiO シリーズの場合
IPSiO NX660S の場合「nx660s」と入力します。

● GELJET シリーズの場合
IPSiO G7570 の場合「g7570」と入力します。


  [検索結果] ウィンドウの [ファイルに含まれる単語または語句] ボックスに使用するプリンターの機種名を入力します。次に、[探す場所] ボックスの一覧から [参照] をクリックします

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26 [検索するディレクトリの選択] ボックスの一覧から [マイ コンピュータ] - [ローカル ディスク (C:)] - [WINDOWS] を開き、[INF] をクリックします。次に、[OK] をクリックします
 
注意
[ローカル ディスク] は、Windows XP がインストールされているハード ディスク ドライブを選択します。


  [検索するディレクトリの選択] ボックスの一覧から [マイ コンピュータ] - [ローカル ディスク (C:)] - [WINDOWS] を開き、[INF] をクリックします。次に、[OK] をクリックします

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27 [検索] をクリックします。
  [検索] をクリックします

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28 [検索結果] に表示されたファイル名を確認します。ここでは、[oem72.inf] ファイルが表示されています。
 
補足
● [検索結果] に表示されるファイル名は、ご使用の環境によって異なります。

● 複数のファイルが検索された場合は、手順 30. 〜 33. までの操作を各ファイルごとに行ってください。


  [検索結果] に表示されたファイル名を確認します

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29 [戻る] をクリックします。
  [戻る] をクリックします

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30 [含まれる文字列] ボックスに入力した文字列を削除し、[ファイル名のすべてまたは一部] ボックスに手順 28. で検索されたファイルのファイル名「oem72」を入力し、[検索] をクリックします。
  [含まれる文字列] ボックスに入力した文字列を削除し、[ファイル名のすべてまたは一部] ボックスに手順 28. で検索されたファイルのファイル名「oem72」を入力し、[検索] をクリックします

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31 [編集] → [すべて選択] をクリックします。
  [編集] → [すべて選択] をクリックします

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32 [ファイル] → [削除] をクリックします。
  [ファイル] → [削除] をクリックします

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33 "これらの 2 個の項目をごみ箱に移しますか？"というメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
  "これらの 2 個の項目をごみ箱に移しますか？"というメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします

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34 [ファイル] → [閉じる] をクリックします。
  [ファイル] → [閉じる] をクリックします

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35 USB ケーブルを外し、コンピューターを再起動します。

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36 プリンターとコンピューターを USB ケーブルで接続し、プラグ アンド プレイで正しくインストールされるかどうかを確認します。

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