[009017]App2Me ご使用の際の制約･注意事項について

App2Me ご利用の際には下記の点にご注意ください。

本体および VM カードオプションの基本仕様は、各本体および VM カードオプションに準拠します。
App2Me Provider、App2Me Manager、各ウィジェット以外の各本体および VM カードの販売上の制約 / 留意事項につきましては各本体の発売のご案内をご参照いただきますようお願い致します。

また、Yahoo! ウィジェットエンジンおよび Google デスクトップの基本仕様は、各社の公開する基本仕様に準拠します。
内容は、以下をご覧ください。

Yahoo! ウィジェットエンジン	http://widgets.yahoo.co.jp/download/
Google デスクトップ	http://desktop.google.com/ja/

※	上記 URL は、2010 年 1 月現在のものであり、株式会社リコーが提供する「App2Me」とは関係なく、今後変更されることがあります。

	Embedded Software Architectureの主な共通事項
	App2Me Provider
	App2Me Manager
	App2Me ウィジェット

Embedded Software Architectureの主な共通事項

●	Embedded Software Architecture 搭載後、アプリケーション起動時間を要するため、立ち上がり時間が搭載前と比べて遅くなります。
●	Embedded Software Architecture は、「imagio セキュリティカードオプション」の逐次消去の消去対象とはなりません。
●	Embedded Software Architecture は、「imagio セキュリティカードオプション」の一括消去の消去対象となります。
●	「imagio セキュリティカードオプション」の一括消去をおこなう前に、必ず Embedded Software Architecture をアンインストールしてください。また、一括削除後に使用する場合には、カスタマーエンジニアによる設定が必要になります。
●	アプリケーションの起動・停止を有効にするためには主電源を落とし再起動する必要があります。
●	VM カードを挿入すると Embedded Software Architecture は自動インストールされます (App2Me Provider は、別途インストールの必要があります)。
●	VM カードを取り外すと Embedded Software Architecture は自動でアンインストールされます。設定情報がクリアされるので、次回 VM カード挿入時にヒープ／スタックサイズ等再設定が必要です。
●	その他の制限事項が、JavaTM Platform 使用説明書にも記載されていますのでご参照ください。

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App2Me Provider

●	Remote Install Manager で App2Me Provider をインストール時に作成される設定ファイルを保存してください。App2Me Providerのアップデートやアンインストールの際に必要になります。また、Remote Install Manager をインストールしたパーソナルコンピューターを変更する際には、この設定ファイルを移行する必要があります。App2Me Provider を機体変更するには、Remote Install Manager で実行します。
●	App2Me Provider を導入するには、機器本体に VM カードオプションを装着する必要があります。また、VM カードオプションのプログラムのバージョンは、4.19 以降である必要があります。
●	課金系オプションの装着された複合機では、同時使用できません。
●	ジャム、ドアオープン、トナー無し、トナー残りわずか、紙無し、オフライン以外のエラーが発生した場合、エラーを解決しても、ジョブはキャンセルされます。解決後、処理をやり直してください。
●	スキャンや印刷指示等のファイル転送中にネットワーク障害が発生した場合、ファイルの整合性は保証されません。再度、複合機にてスキャン操作や再印刷指示をやり直す必要があります。
●	検出できる App2Me Manager の最大数は、100 件です。また、検索された App2Me Manager のユーザー名は、UTF-8 の文字コードでソートされて表示します。操作パネル上では、使用履歴順に表示を変更することが可能です。
●	機器本体の操作パネルに表示できるウィジェットの数は、1 ユーザー最大 30 個までです。ウィジェットは、パーソナルコンピューター上で立ち上げた順番に操作パネルに表示します。
●	サービス開始時点ではEmbedded Software Architectureアプリケーションとの同時使用はできません。現在、動作検証を行っております。後日、検証結果をご案内させていただきます。

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App2Me Manager

●

インストールには、パーソナルコンピューターの管理者権限が必要です。

●

ウィジェットエンジンや App2Me Manager 導入により、パーソナルコンピューターの起動が遅くなることがあります。

●

パーソナルコンピューターの一般ユーザー権限でも使用はできますが、App2Me Manager を起動またはアップデートするには、管理者ユーザーであることを推奨します。管理者ユーザー以外で、起動またはアップデートする場合は、起動していない状態から、以下の方法で起動してください。

①	常駐トレイの「ブロックされたスタートアップアイコン」を右クリックし、「ブロックされたプログラムの実行」を選択する。
②	「App2Me Manager」を選択する。
③	「許可」を選択する。
※	この起動設定は Windows の仕様で保存できないため、Windows 起動の度に実施する必要があります。

●

Windows Vista において UAC(User Account Control) が有効の場合、スタートアップに登録しても起動しません。スタートアップで起動したい場合は、UAC を OFF にするか、上記の管理者ユーザー以外での起動方法を実行する必要があります。

●

スリープモード中の機器は検索できません。複合機で操作する時に電源操作を行ってください。

●

App2Me Provider と App2Me Manager、App2Me Manager と各ウィジェットとの通信プロトコルおよびポート番号は、通信プロトコルが HTTP、ポート番号が 58080 で、固定であり変更はできません。ただし、ユーザー情報検索時に使用する UDP ポート番号は、ポート番号設定画面にて変更することができます。
初期値は、55353 です。

●

App2Me Manager の自動更新機能および利用状況レポートの通信プロトコルおよびポート番号は、通信プロトコルが HTTP、ポート番号が 80 で、固定であり変更できません。

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App2Me Manager が動作するパーソナルコンピューターにネットワークアダプターが複数存在し、複数が有効になっている場合、App2Me Provider 検索機能が使用できないことがあります。

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App2Me ウィジェット

【App2Me ウィジェット共通】

●

App2Me ウィジェットのインストールと使用に関するパーソナルコンピューターのユーザー権限は以下のような関係です。

	Windows XP				Windows Vista / Windows 7
	管理者権限		一般ユーザー		管理者権限		一般ユーザー
	インストール	使用	インストール	使用	インストール	使用	インストール	使用
Scan2Me plus	○	○	○	○	○	○	○	○
Printin'4Me plus 中とじ製本プリント eco フレンドリープリント	○	○	×	○	○	○	×	○
プリンターモニター	○	○	○	○	○*1	○*1	○*2	○*2
ONE Sheet	○	○	×	○	○	○	×	○
FAX モニター	○	○	○	○	○*1	○*1	○*2	○*2

*1	UAC が ON の場合、UAC の実行許可ダイアログが表示され、「許可」を選択すれば可能。
*2	UAC の管理者権限を持つアカウント / パスワードを求められ、認証されれば、可能。

●

ウィジェットエンジンや App2Me ウィジェット導入により、パーソナルコンピューターの起動が遅くなることがあります。

●

機器認証有効時に、複合機の認証設定によっては、ウィジェットが実行できないことがあります。

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Yahoo! ウィジェットエンジンで使用する場合、インターネットへプロキシサーバー経由で接続する環境では、ウィジェットエンジンの環境設定のプロキシ設定を「プロキシなし」に設定する必要があります。この操作を行った場合、App2Me ウィジェット以外のプロキシ経由で情報を取得するウィジェットに影響がある場合があります。

●

Google デスクトップで使用する場合、プロキシサーバー経由でインターネットに接続する環境では、Internet Explorer の「ローカルアドレスにはプロキシサーバーを使用しない」にチェックをする必要があります。

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【Printin’4Me plus / eco フレンドリープリント / 中とじ製本プリント】

●	インストール時に、プリンタードライバーの導入が行われ、「Windows ロゴテストに合格していません」の警告ダイアログが表示されます。また、1 分以上時間がかかってプリンタードライバーが導入されると、プリンタードライバーのインストールは成功しても、失敗したメッセージが表示されることがあります。
●	印刷ジョブ 1 ファイルの上限値は、スプールデータの状態で 99 MB です。また、印刷ジョブファイルが上限値 10 件を越えて登録することはできません。
●	ファイルをアプリケーションから「部単位で印刷」で印刷したり、短時間に次々とファイルを印刷したりすると、印刷部数が減ってしまうことがあります。「部単位で印刷」の設定を OFF にするか、1 部ずつ印刷してください。また、ファイルをドラッグアンドドロップで印刷する場合、複数ファイルを一度に登録すると、印刷部数が指示した印刷部数よりも減ってしまうことがあります。ファイルをドラッグアンドドロップで印刷するときは、1 ファイルずつ実行してください。ウィジェットアイコン上で処理中を示す輪の点線が表示されますので、表示が終われば、次のファイルの印刷を実行できます。また、パーソナルコンピューターに表示されるファイルリストを確認してください。
●	論理プリンター名称を変更した場合や論理プリンターを削除した場合等、論理プリンターが見つからなかった場合には、起動しません。
●	論理プリンターの印刷設定が変更された場合には、ウィジェットから変更ができないため、変更された設定にしたがって印刷が実行されます。
●	ファイルのドラッグアンドドロップが可能なのは、Microsoft Word 2003 / 2007、Excel 2003 / 2007、PowerPoint 2003 / 2007および Adobe Reader 8.1.2 以降 / 9.2 以降です。ただし、Microsoft Word 2007、Excel 2007、PowerPoint 2007 は、ファイル拡張子が.doc、.xls、.ppt の場合のみです。
●	ファイルのドラッグアンドドロップによって、PDF ファイルをジョブ登録すると、Adobe Reader が起動し、自動的に印刷を行いますが、印刷終了後も Adobe Reader が終了せず、残留します。
●	imagio MP C3300 / C2800 で中綴じ製本プリントを使用する場合、デフォルトの設定ではページ順が正しく設定されません。プリンタードライバーのプロパティで「仕上げ」 - 「ステープル」の設定を「中央 2 つ (針足裏) 」に設定することにより正しく印刷されます。
●	Google デスクトップで使用している場合、容量の大きいファイルを登録した時に、印刷操作は正常終了しデータが正常に印刷完了していても、パーソナルコンピューター上にエラーダイアログが表示されることがあります。また、そのままエラーダイアログに「OK」を押さずに放置した場合、ウィジェットの削除ダイアログが表示されることがあります。

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【Scan2Me plus】

●	ファイル名の命名規則およびファイル名称のデータ長は、Windows の仕様に準じます。
●	スキャンした画像の保存先ドライブに十分な容量が無かった場合、画像が途中で途切れたファイルや容量が 0 KB のファイルが生成されることがあります。
●	Windows Vista の場合は、TIFF や JPEG を開くアプリケーションの関連付けが「Windows フォトギャラリー」である必要があります。TIFF または JPEG 形式を選択し、プレビューをする設定にしスキャンを実行した時およびジョブリストをクリックした時、関連付けられたアプリケーションが「Windows フォトギャラリー」以外である場合に、画像表示時にエラーダイアログが表示され、画像の表示を行わないことがあります。
●	Yahoo! ウィジェットエンジンで使用する場合、パーソナルコンピューターのデスクトップ上で位置を移動する際、十字キーをマウスでクリックして移動させる必要があります。これは、環境設定の「ドラッグできなくする」設定を「OFF」に設定しても必要です。
●	Google デスクトップで使用している場合、大量の紙原稿を高解像度で読み込むような処理時間のかかるスキャン操作を行った時に、パーソナルコンピューター上にエラーダイアログが表示され、データのファイル保存に失敗することがあります。大量の紙原稿をスキャンする場合には、スキャンジョブを分けてください。

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【プリンターモニター】

●	プリンターの検索結果は、App2Me Provider 導入 / 未導入に関わらず、同一セグメント上のリコー機が一覧されます。App2Me Provider 導入 / 未導入を確認するには、App2Me Manager で確認してください。
●	プリンターモニターのウィジェットのアイコンが、複合機の操作パネル上に表示され、押下できますが、操作パネル上からは、何も確認することはできません。

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【ONE Sheet】

●	Google サイドバーで使用する場合、メイン画面上のメニューボタン、およびプレビューボタンは無効になります。
●	レイアウト可能な画像ファイル形式は、クリップボードにコピーした画像、Windows bitmaps (BMP、DIB)、Portable Network Graphics (PNG)、JPEG files (JPEG、JPG、JPE) です。
●	入力サイズの、上限値は 7,020 × 7,020 ピクセル (A4 600 dpi 長辺相当)、下限値は 1 × 1 ピクセルです。
●	サポート外の画像が入力された場合は、自動レイアウト処理は正しく実行されません。その場合、素材フォルダへの画像登録が中止され、レイアウトはサポート外画像を除く画像データについて処理が実行されます。また、素材フォルダにサポート外画像が登録された場合は、お客様自身で削除する必要があります。
●	印刷を行うと、Adobe Reader が起動し、自動的に印刷しますが、印刷終了後も Adobe Reader が終了せず、残留します。
●	ONE Sheet が保証する印刷は、ウィジェトの｢メニュー｣－｢印刷｣により実行されるレイアウト画像データの印刷のみです。他アプリケーションでの印刷の際にも、ONE Sheet のプリンターアイコンが表示されますが、ご利用関してはサポート対象外とさせていただきます。
●	その他印刷機能については、Printin'4Me plus の制限･注意事項に準じます。

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【FAX モニター】

●

本ウィジェットは、複合機本体でペーパーレス FAX 受信の設定がされており、受信した文書が HDD に保存されている場合にのみご利用になれます。ペーパーレス FAX 受信の設定方法については、以下の FAQ を参照して下さい。

ペーパーレスファクス受信の設定方法 (imagio MP C/MP)

●

FAX の検索結果は、App2Me Provider 導入 / 未導入に関わらず、同一セグメント上の FAX 機能を有するリコー機が一覧されます。App2Me Provider 導入 / 未導入は、App2Me Manager で確認して下さい。

●

FAX モニターのウィジェットのアイコンが、複合機の操作パネル上に表示され、押下できますが、操作パネル上からは、何も確認することはできません。

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FAX 受信文書を引き取る機能はありません。一覧画面の FAX 機器をクリックすることで表示される Web Image Monitor から引き取ることができます。

●

ユーザーコード認証に対応していません。ユーザーコード認証が有効になっている機器から FAX 受信蓄積情報は取得できません。

●

FAX 機器の指定は、IP アドレスのみでホスト名には対応していません。

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アンケートにご協力いただきありがとうございました。

いただきましたご意見・ご要望を参考にさせていただき、
今後もさらにサポート情報を充実させてまいります。

よくあるご質問　＞　App2Me